Termos de Serviço da NutriBalance

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à NutriBalance. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e utilização do nosso site localizado em nutribalance.pt, bem como os serviços de consulta nutricional e venda de planos alimentares oferecidos. Ao aceder ao nosso site, registar uma conta ou efetuar uma compra, está a concordar integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

Se não concordar com alguma parte destes termos, solicitamos que não utilize os nossos serviços. A NutriBalance reserva-se ao direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.

2. Serviços Nutricionais e Consultas

A NutriBalance oferece serviços de aconselhamento nutricional personalizado, planos alimentares personalizados e consultas online ou presenciais. Os nossos serviços são prestados por profissionais qualificados, mas não substituem a atenção médica especializada. Os planos alimentares são elaborados com base nas informações que nos fornece sobre o seu estado de saúde, objetivos e preferências alimentares.

Os resultados variam de indivíduo para indivíduo e dependem de fatores como aderência ao plano, atividade física, metabolismo e condições de saúde. A NutriBalance não garante resultados específicos ou perda de peso instantânea. O sucesso dos programas depende do compromisso e aplicação prática das orientações fornecidas.

3. Processo de Reserva e Pagamento

Para agendar uma consulta, deve preencher o formulário disponível na página de Contactos, indicando a sua disponibilidade e necessidades específicas. Após o registo, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da consulta e instruções de pagamento.

• Pagamento: Todos os pagamentos devem ser efetuados através dos métodos disponíveis no site (Multibanco, Cartão de Crédito, MB Way).
• Cancelamento: Pode cancelar a sua consulta até 48 horas antes do horário agendado sem custos.
• Tardes ou Cancelamentos: Cancelamentos fora do prazo sujeitam-se a uma taxa de 50% do valor da consulta.
• Reembolsos: Os reembolsos são processados no prazo de 10 dias úteis para o mesmo método de pagamento utilizado.

4. Responsabilidades do Utilizador

Ao utilizar os nossos serviços, compromete-se a:

• • Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas sobre o seu estado de saúde, alergias, restrições alimentares e objetivos;
• • Comunicar imediatamente qualquer alteração nas suas condições de saúde que possa afetar o plano nutricional;
• • Não partilhar, reproduzir ou distribuir os planos alimentares ou materiais recebidos sem autorização escrita da NutriBalance;
• • Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso ao portal do cliente.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site da NutriBalance, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logótipos, imagens, vídeos, software e planos alimentares, é propriedade exclusiva da NutriBalance ou dos seus licenciadores e encontra-se protegido pela legislação portuguesa e internacional de direitos de autor e propriedade intelectual.

A compra de um plano alimentar concede-lhe uma licença de uso pessoal e não exclusiva. Fica expressamente proibido o uso comercial, a criação de obras derivadas, ou a distribuição dos materiais sem autorização prévia por escrito.

6. Limitação de Responsabilidade

• Reações adversas ou complicações de saúde resultantes da aplicação dos planos nutricionais;
• Danos indiretos, lucros cessantes, ou perdas de dados resultantes do uso ou incapacidade de usar os serviços;
• Interrupções temporárias do site por motivos técnicos ou manutenção;
• Conteúdo publicado por terceiros em secções de comentários ou fóruns (se aplicável).

7. Contacto e Apoio

Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, faturação, ou apoio técnico, entre em contacto connosco através dos seguintes canais:

Para mais informações sobre como processamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.